常見問題

熟晨的床都有可折設計，搬運師傅會視情況將床墊對折以利搬運，若因地形或空間限制導致無法順利搬運而需要使用吊車或是手吊須由買家自行負擔費用。下訂前也可以先提供照片或影片給給小編與您討論唷!

我們會將您的舊床墊搬運至一樓，但須請您事先與清潔隊聯絡，安排舊床墊回收事宜。
協助回收舊床墊的服務需另外收取處理費用，價目請參考以下：
•舊床墊處理費用如下：
 3尺      $300 元
 3.5尺   $350 元
 5尺      $500 元
 6尺      $600 元
 7尺      $700 元
＊搬運物品僅限床墊，且搬運數量需與購買的床墊數量一致。
＊協助搬運之床墊須與購買的床墊配送處相同地址。​
＊熟晨床墊將視現場狀況保留是否協助的權利。

為了維持床體的結構紮實、堅固不易變形，熟晨的床款皆是以出廠後最原始的樣貌送到您府上，床墊安置完成後，不需要等待，立即就能體驗熟晨床墊的絕佳躺感。

熟晨的床墊、記憶床墊系列皆是100％ 使用台灣當地嚴選襯材，包含彈簧也是台灣中鋼! 乳膠床墊系列的乳膠則為泰國進口原料台灣發泡製造，彈簧則分為台灣中鋼彈簧和美國小彈簧兩種，其他襯材皆為台灣製造!是土生土長的『正港台灣床』呦。

購買前請務必確認床墊與床架尺寸是否相容，售後不提供更換服務。
床墊使用一段時間皆會有回軟情形屬正常現象，建議每3至6個月頭尾對調，可以幫助床墊平均受壓增加使用期限。請勿在床墊單一點進行跳躍踩踏，以免彈簧與舒適層不正確受壓而損壞。
新品拆封後會有較明顯味道為正常現象（每個人對於味道感知度不同）味道來源主要是新的布面.舒適層的味道，只需保持環境通風2-3天氣味會逐漸消散，床墊所使用的布料.用材.彈簧.黏著劑等皆通過SGS等多項檢測報告可安心使用。

台中以南(不含台中)，雲林、嘉義、台南、高雄、屏東免運~~

成立訂單後門市人員會與您討論配送日期，抵達時間由司機大哥安排後前一天晚上約19:00-21:00電話聯繫通知您，以確保家中有人員幫忙收件，送貨皆以白天為主（若無人接聽會以LINE方式通知）。

緊急訂單請提前至門市確認商品並完成訂單！以免與良辰吉日擦身而過呦。

因運送都是外包專業物流公司，讓我們提供最快可以安插的日期給您，但因為是安插送貨，加上司機一天會跑許多送貨地點，因此無法指定特定時間送貨，還請體諒！（特殊需求需要指定時段，會再與您們討論雙方都方便的時間為主）

如遇過年/連假期間會提前或延後送貨呦、非每日出車，有任何需求可詢問門市人員。

熟晨床墊未將運費轉嫁入床墊成本及售價，以維持最低定價，因此會依地址狀況酌收運費，還請見諒。

1. 台中以南，雲林、嘉義、台南、高雄、屏東免運

2. 台中(含台中)以北.，全台特殊偏遠地區另外收費，如下說明或請洽門市諮詢。

3. 特殊地區、偏遠地區、山區等等運費大致落在2000-3500/床，請洽門市報價(部分地區不配送請見諒)，地區收費標準皆依照台灣物流配送劃分，不便之處還請見諒。

4. 外島地區不配送，可以為您送到台灣本島貨運行

• 購買一床/床組可以提供一張床/床組代搬至一樓服務(1對1服務)，再請當地政府清潔隊回收，大多是免費的，若有需要請提前告知店員。
• 無電梯搬運，無論新床上樓或是舊床下樓，四樓開始會酌收樓層費。有電梯不用搬運樓層費。
  四樓無電梯樓層費為$200/床.床組，舊床搬運下來：樓層費為$200/床.床組。
  五樓無電梯樓層費為$400/床.床組，舊床搬運下來：樓層費為$400/床.床組。
  六樓開始另外報價
• 舊床架搬運，須先自行確認是否為組裝型，組裝型床架須先自行提前拆解好，司機才有辦法幫忙喔，若不清楚舊床架是否需拆解可以拍照給店員為您確認。
• 組裝型床架拆解與組裝都會額外產生費用，依照難易程度拆解/組裝費約落在600-800元/次現場司機大哥評估報價。EX:組裝型床架由A房間移動到B房間，拆解+組裝就是600+600=1200元呦。
• 無提供其他家具家電、舊床墊搬運與ＡＢ兩地運送服務，僅服務本公司新購產品搬運部分。
• 若舊床需貨運直接載走清運，由於清潔隊無跟一般商家配合，舊床直接代清運需酌收$1200處理費。床架不提供直接清運的服務，床架只能請清潔隊前往收取喔！

• 舊床可協助搬至一樓放置，若無電梯四樓搬運費用$200/床，五樓無電梯因搬運力氣須非常費力，所以樓層費為$400/床，搬運大哥辛苦費~~請大家見諒。
• 舊床搬運至一樓後再自行聯繫當地環保局來回收是免費的，可以多加利用！(少數地區政府清潔隊會收費用：例如宜蘭.花蓮)，若需貨運協助清運，由於清潔隊無跟一般商家配合，代清運需酌收$1200處理費(樓層費另計)，熟晨未將樓層費及舊床回收費加到床墊成本中，依據客戶狀況酌收費用請見諒！
• 如需要大型吊車，請自行連絡好吊車公司。
• 電梯（6人以下電梯）或透天民宅樓梯窄小、樓中樓請告知店員。

床墊的四周為「完全對折」特殊設計，如因搬運空間關係，短時間內折凹是不會影響床墊壽命的呦。

熟晨的床墊是可以「完全對折」的特殊設計，因此一般5人座以上電梯都是進得去的可以不用擔心！
*電梯若為5人座以下可以告知我們，提供電梯內空間高度及深度，以及電梯門寬喔！若判斷搬運困難，我們會提前告知

熟晨的床墊是可以「完全對折」的特殊設計，因此大部分樓梯是搬運順利的可以不用擔心！但先前購買經驗有床墊搬運不上樓的經驗，請主動告知我們~~

*樓梯扣掉扶手寬度小於80公分與天花板到樓梯最矮高度小於180公分請提供以下資訊：

一、樓梯扣掉扶手寬度(cm)

二、天花板到樓梯最矮高度(cm)

三、轉角平台長度及寬度及斜對角公分數(cm)

四、家中梯間實拍照

五、錄影從門口到床墊放置房間的動線影片

若判斷搬運困難，我們會提前告知

可配合當地吊車，費用另計呦。