常見問題

我們的床墊價格全年都是固定的，牌價就是售價，不用擔心任何活動檔期而造成價格的波動，任何時刻購買都是統一的價格，請安心購買。

信用卡（支援國內外發行之 VISA、MasterCard、JCB） 、現金、匯款、實體ATM轉帳皆可。

銀行:國泰世華銀行013
帳號: 041035012361
戶名: 幸福栗子床墊企業社
統編: 94326466
完成轉帳後，請儘速透過 官方 Line聯繫客服，並提供姓名、帳號後五碼，以方便確認訂單及安排後續的配送流程。

有的，中信/台新信用卡可分3.6期0利率服務呦。（支援國內外發行之 VISA、MasterCard、JCB）
＊熟晨床墊將視狀況保留解釋權利

3樓以下(含)免樓層費、台中(不含台中)以南免運費，偏遠地區另計，床墊會協助定位放置床架上

因金額較大司機大哥無代收款服務，需全額付款才會進行製作並進入送貨流程，最遲「到貨前」七日匯款。
(如品項尚未確認完成，可以先訂購付款定金1000元，等確認款式後再付款尾款，熟晨為您安排送製作及送貨)

可以呦~~沒問題，床墊/乳膠墊/床架/床頭尺寸皆可客製化唷，務必先量好正確長和寬的公分數! 
*床墊皆為手工製作，正負2-3公分為正常的誤差值。

不會比較貴唷，我們都是依台灣規格的床墊尺寸計算，只要是在台灣規格內的尺寸，我們會以最接近的尺寸去計算床墊價格。若想知道其他尺寸價格，都歡迎加入右下角LINE或FB詢問我們唷!

熟晨床墊每張床都是訂購後才開始製作，客製化尺寸需大約7~10個工作天可製作完成，若遇上旺季(特別是過年前)則會延後唷，建議可以先加官方LINE詢問我們訂做事宜唷!

床架到貨日當天開始計算保固1年，正常使用下，產品於使用期間內非人為因素損壞將協助維修整新。

床墊到貨日當天開始計算保固，全床襯材享有1年保固、彈簧享有10年品質保固，正常使用下，產品於使用期間內非人為因素損壞將協助維修整新。
(詳細請看:床墊保固文章)

室內要保持通風，若環境較潮溼建議要使用除濕機，並搭配100%防水保潔墊和透氣親膚床包，定期使用吸塵器清潔表面呦。

床墊不需要翻面唷，建議收到床墊使用1個月，與定期3~6個月頭和尾180度旋轉 對調，使床墊平均受力，可以讓床墊使用壽命更長唷!

新床製作後都會立即包裝，所以剛拆封時稍微會有新襯材味道，建議保持環境通風或電風扇通風，新床味道就會慢慢散去唷!

剛開始躺上新床墊時，可能會感到不習慣，因為身體已經適應了舊床墊的軟硬及躺感。請給自己至少30天的時間來適應新床，會慢慢愛上熟晨的絕佳躺感呦！

購買床架時建議可以找平整床架，使床墊受力平均，可以讓床墊使用壽命更長唷，如挑選到排骨床架，排骨床架間隙建議不可超過2公分，不完整的平面容易使獨立筒彈簧受力不均而造成床墊塌陷，床墊壽命較短唷!

台灣位於亞熱帶，屬季風氣候濕氣較重，不建議直接放在磁磚地板上，建議使用床架或架高的和式木地板。

每張床墊都是訂購後製作，預計7-10天會配送到目的地。

台中(不含台中)以南都會區（偏遠與離島除外）：免運費。
偏遠區域：請通過官方 Line 聯繫客服，我們將依專案個別報價與確認配送所需工作日。
離島：需自行聯絡船運公司，熟晨床墊將床墊運送至指定港口配送。運送至港口之運費、搬運費也請聯繫 熟晨床墊客服，我們將依專案個別報價與確認配送所需工作日。

因為司機大哥全台灣配送跑透透非常辛苦，因此配送日期可以指定，但配送時間司機大哥配送前一天會與您討論聯繫呦~~也在這邊感謝你的體諒！